Koho’s Fair Use Policy

Koho’s Fair Use Policy (FUP) – (“Fair Use Policy”) sets out the Terms of Service provided by Koho (“Koho Financial Inc.”) and its members. The FUP was designed so that we can keep our communication simple, protect our users from unnecessary costs, and prevent fraud and abuse. Terms that are not defined below can be found in our Terms of Use.

Usage of Koho

Koho’s products and services are for individual use only in accordance with Koho’s Visa* Prepaid Card Cardholder Agreement (“Legitimate Use”).

Termination and Suspension of Koho

In the event that the usage of Koho’s product and/or services by a member is deemed to be unlawful and/or unreasonable, Koho may request the member to change its usage as per this FUP.
As stated in Koho’s Visa* Prepaid Card Cardholder Agreement, we reserve the right to suspend or limit usage on your account or specific portions of your account if we believe you are acting outside of the intended usage of Koho. In the event your account is suspended or limited, we will reach out to you and offer remedial solutions and give you the opportunity to explain your usage.

If you have any questions, please contact us at support@koho.ca

Politique d’utilisation équitable

La politique d’utilisation équitable de KOHO énonce les conditions d’utilisation des produits et services fournis par Koho (« Koho Financial Inc. ») à ses membres. La politique d’utilisation équitable vise à assurer la facilité de communication, à protéger les utilisateurs contre des frais indus et à prévenir la fraude et l’abus. Les termes qui ne sont pas définis ci-dessous se trouvent dans les conditions d’utilisation.

Utilisation des produits et services de Koho

Les produits et services de Koho sont réservés à un usage personnel, conformément à la Convention régissant l’utilisation de la carte prépayée Visa* Koho (« utilisation légitime »).

Résiliation et suspension des produits et services de Koho

Si l’utilisation que fait un membre d’un produit ou d’un service de Koho est jugée illégale ou déraisonnable, Koho peut, en vertu de la présente politique d’utilisation équitable, demander à ce membre de changer l’utilisation qu’il fait du produit ou service.

Comme il est stipulé dans la Convention régissant l’utilisation de la carte prépayée Visa Koho, Koho se réserve le droit de suspendre ou de restreindre l’utilisation d’un compte (en tout ou en partie) si elle estime que le titulaire l’utilise d’une façon qui contrevient à l’usage prévu. Si votre compte fait l’objet d’une suspension ou de restrictions, nous communiquerons avec vous pour vous proposer des solutions et vous donner l’occasion d’expliquer l’usage que vous faites du produit ou service.

Pour toute question, veuillez nous écrire à support@koho.ca

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