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Comment changer l'adresse de facturation sur une carte de crédit?

Lecture de 4 minutes

Comment changer l'adresse de facturation sur une carte de crédit?

Écrit par

Barry Choi
Barry Choi

Révisé par

Aoife Stapleton

Lorsque vous demandez une nouvelle carte de crédit, l'une des premières questions que l'on vous pose est celle de votre adresse de facturation. Ce que beaucoup de gens ignorent, c'est que cette information ne sert pas seulement à vous envoyer votre carte, mais aussi à vérifier votre identité.

L'adresse de facturation étant si importante, il est essentiel que vous teniez votre compte à jour si vous déménagez. La bonne nouvelle, c'est que la mise à jour de l'adresse de facturation de votre carte de crédit est facile, mais il y a toujours des choses à prendre en compte pour s'assurer que les choses sont faites rapidement et en toute sécurité.

Qu'est-ce qu'une adresse de facturation?

Au cas où vous ne le sauriez pas, l'adresse de facturation de votre carte de crédit est généralement la même que votre adresse résidentielle. Celle-ci comprend le nom de la rue, le numéro du bâtiment, la ville, la province et le code postal. Il est possible d'avoir une adresse de facturation différente de votre adresse résidentielle. C'est le cas, par exemple, si vous possédez une carte d'entreprise.

Votre adresse de facturation est importante car c'est là que seront envoyés tous les documents importants, tels que les modifications de compte ou les offres de votre fournisseur de carte de crédit. Il est possible de recevoir tous vos relevés mensuels sous forme numérique. Cela dit, les documents importants doivent être envoyés par poste physique pour que vous soyez sûr de les recevoir.

En outre, lorsque vous faites des achats en ligne, de nombreux commerçants vous demanderont votre adresse de facturation pour effectuer la transaction. Sans cette information, votre achat ne sera pas accepté. Il s'agit d'une mesure de prévention de la fraude. Par exemple, si vous laissez tomber votre carte de crédit, la personne qui la ramasse ne pourra pas effectuer un achat important en ligne car elle n'aura pas votre adresse de facturation.

Pourquoi est-il important de tenir à jour l'adresse de facturation de votre carte de crédit?

Certes, tous les détaillants ne vous demandent pas de saisir votre adresse de facturation pour effectuer des transactions en ligne. En outre, si vous effectuez un achat en personne, on ne vous demandera jamais de fournir vos renseignements de facturation. Cela dit, il est toujours important de tenir votre adresse de facturation à jour.

La principale raison pour laquelle vous devez mettre à jour l'adresse de facturation de votre carte de crédit est la sécurité. Si vous n'effectuez pas la mise à jour, des informations importantes pourraient se retrouver à votre ancienne adresse. Vous ne pouvez pas supposer que le nouveau résident détruira votre courrier. En fait, s'il ouvrait votre courrier, il pourrait obtenir des informations lui permettant de commettre une usurpation d'identité.

En outre, la plupart des fournisseurs de cartes de crédit et des institutions financières envoient automatiquement de nouvelles cartes lorsque la vôtre est sur le point d'expirer. Ils l'envoient toujours à l'adresse de facturation figurant dans le dossier. Si la vôtre n'est pas mise à jour, vous remettriez littéralement votre carte de crédit à quelqu'un.

Comment mettre à jour l'adresse de facturation de votre carte de crédit?

Bien que chaque fournisseur de cartes de crédit ait une procédure différente pour mettre à jour votre adresse de facturation, cela n'en sera pas moins facile. Dans la plupart des cas, vous suivrez la structure suivante :

  1. Connectez-vous à votre banque en ligne.

  2. Sélectionnez profil ou mon compte.

  3. Sélectionnez modifier les renseignements de compte ou les renseignements personnels.

  4. Sélectionnez modifier l'adresse résidentielle ou l'adresse de facturation.

  5. Saisissez votre nouvelle adresse.

  6. Cliquez sur continuer ou sur enregistrer.

Notez que vous ne recevrez pas de lettre physique lorsque vous changerez d'adresse de facturation. Cependant, vous pourrez immédiatement voir votre nouvelle adresse dans votre profil en ligne.

Il convient également de mentionner que certains fournisseurs de cartes de crédit vous permettent d'avoir une adresse de facturation à l'extérieur du Canada. Cependant, vous devez appeler le service à la clientèle pour effectuer ce changement.

Autres méthodes de mise à jour de l'adresse de facturation

Outre votre banque en ligne, vous pouvez mettre à jour l'adresse de facturation de votre carte de crédit de plusieurs façons.

  • Utilisez l'application de votre carte de crédit : si votre carte de crédit dispose d'une application, vous devriez pouvoir mettre à jour votre adresse de facturation d'une manière similaire à votre banque en ligne.

  • Appelez le service à la clientèle : après avoir passé le processus d'authentification, le service à la clientèle pourra mettre à jour votre adresse par téléphone.

  • Rendez-vous dans une agence : si votre carte de crédit provient d'une banque, vous pouvez vous rendre dans une agence pour mettre à jour vos informations. Vous devrez d'abord vérifier votre compte.

Il convient de préciser que seul le titulaire de la carte principale peut mettre à jour l'adresse de facturation. En effet, les titulaires de cartes supplémentaires ne sont pas habilités à modifier les renseignements personnels figurant sur le compte.

Éléments à prendre en compte lors de la mise à jour de l'adresse de facturation

Outre les fraudes potentielles, la principale préoccupation lors de la mise à jour de l'adresse de facturation de votre carte de crédit concerne les paiements en cours ou les paiements automatiques.

Les transactions en attente sont un blocage de votre carte de crédit. Après quelques jours, le blocage sera levé et votre compte sera officiellement débité. Supposons toutefois que vous changiez d'adresse de facturation alors que des transactions sont encore en cours. Il est possible que le débit ne soit pas effectué car votre adresse de facturation n'est plus associée à celle que vous avez indiquée à l'origine. Cela pourrait entraîner l'annulation de votre commande en ligne, puisque vous n'avez techniquement pas payé.

Les paiements automatiques fonctionnent de la même manière. Supposons que vous ayez quelques paiements automatiques qui sont débités de votre carte chaque mois ou même chaque année. Si l'adresse de facturation est vérifiée à chaque fois et que vous avez déjà changé la vôtre, la transaction risque d'être refusée. Cela pourrait avoir une incidence sur vos achats et/ou vos services.

En règle générale, vous devez communiquer avec tout commerçant qui effectue des paiements récurrents pour l'informer que vous avez changé d'adresse et qu'il peut être nécessaire de mettre à jour vos coordonnées de facturation et d'envoi.

Qu'en est-il si vous avez récemment déménagé ou si vous possédez plusieurs cartes de crédit?

En règle générale, vous ne devez mettre à jour l'adresse de facturation de votre carte de crédit qu'une fois que vous avez effectivement déménagé. Bien sûr, un déménagement peut être stressant, et certaines personnes peuvent oublier de mettre à jour l'adresse de facturation de leur carte de crédit immédiatement. Personne ne s'attend à ce que vous fassiez les changements le jour de votre arrivée dans votre nouvelle maison, alors essayez de mettre les choses à jour dès que vous le pouvez.

Si vous possédez plusieurs cartes de crédit, il sera fastidieux de modifier l'adresse de facturation de tous vos comptes, mais c'est nécessaire. La bonne nouvelle, c'est que la procédure de changement d'adresse est la même pour chaque carte de crédit. Il vous suffit de le faire. Pour minimiser le temps que vous consacrez aux mises à jour, effectuez les changements en ligne au lieu d'appeler le service à la clientèle.

Une autre astuce consiste à faire suivre votre courrier de votre ancienne adresse à la nouvelle. Postes Canada vous permet de faire suivre votre courrier si vous avez déménagé. Ce service est payant, mais vous pouvez l'acheter pour une période maximale de 12 mois. Ce service peut s'avérer essentiel, car il se peut que vous receviez des mois plus tard une lettre concernant un compte que vous avez oublié de mettre à jour. Vous devrez toujours changer votre adresse de facturation, mais au moins, tout ce que vous aurez oublié ne se retrouvera pas à votre ancienne adresse.

En fin de compte

L'adresse de facturation de votre carte de crédit est une information essentielle. Si vous déménagez, vous devez la mettre à jour immédiatement. Il est facile d'effectuer la mise à jour en ligne, mais vous devrez peut-être aussi informer tous les commerçants chez qui vous avez des paiements en cours ou des paiements préautorisés.

Remarque : Les renseignements et/ou les caractéristiques des produits KOHO peuvent avoir été mis à jour depuis la publication de cet article. Veuillez consulter la page des forfaits KOHO pour y trouver les informations les plus récentes sur nos comptes!

Barry Choi

Barry Choi est un expert en finances personnelles basé à Toronto qui fait souvent des apparitions dans les médias. Son site Web Moneywehave.com est l’une des sources les plus fiables au Canada pour tout ce qui a trait à l’argent et aux voyages.

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